4h-SLA · Critical-Verträge
Mailand · Monza · Bergamo · Lodi · Pavia · Como · Lecco · Varese · Cremona. Direkter A4/A1-Zugang von Melzo, zentrale Position Mailand industrielles Ost.
Einsatzgebiete · Lombardei + Norditalien
Techniker On-Site in den zwölf lombardischen Provinzen. Remote landesweit.
Operativer Hauptsitz in Melzo, Mailand-Ost — in zentraler Position zu Mailand, Monza, Bergamo, Brescia, Como, Lecco, Lodi, Pavia. Bei Critical-Verträgen garantieren wir On-Site innerhalb 4 Arbeitsstunden in den nächstgelegenen Provinzen. Innerhalb 6-8 Stunden in den anderen. Im Rest Norditaliens: kontinuierliches Remote, geplantes On-Site.
Drei Abdeckungsstufen vom Melzo-Sitz aus.
6-8h-SLA · Business / geplantes Critical
Brescia · Mantua · Sondrio · Novara · Verbania · Piacenza · Verona · Vercelli. Gleiche lombardische Provinzabdeckung mit längerer Anfahrtszeit, geplante Eingriffe.
Geplant Remote + On-Site · Rest Italien
Kontinuierliche Remote-Diagnose, geplante On-Site-Eingriffe, Kurier-gesteuerte Ersatzteillogistik und RMA. Regelmäßig für Kunden mit national verteilten Beständen genutzt.
Datacenter & Colocation
Aruba Global Cloud Data Center Ponte San Pietro (BG), Haupt-Colocations im Mailänder Raum. Remote Hands, Rack-Apparatur-Austausch, geplante Wartung — unter Beachtung der Datacenter-Zugangsrichtlinien.
Zwölf lombardische Provinzen mit internen Technikern abgedeckt.
Mailand · Monza und Brianza · Bergamo · Brescia · Como · Varese · Pavia · Lecco · Lodi · Mantua · Cremona · Sondrio. Operativer Sitz in Melzo (MI), Mailand-Ost. Für benachbarte norditalienische Regionen (Piemont, Venetien, Emilia-Romagna, Ligurien) greifen wir auf Anfrage mit typischen 1-2 Werktagen ein. Rest Italien hauptsächlich Remote mit geplanter On-Site-Eskalation.
FAQ
Welche lombardischen Provinzen decken Sie On-Site ab?
Alle zwölf: Mailand, Monza und Brianza, Bergamo, Brescia, Como, Varese, Pavia, Lecco, Lodi, Mantua, Cremona, Sondrio. Operativer Hauptsitz in Melzo (MI), Mailand-Ost, nahe den Hauptautobahnen nach Bergamo, Brescia und A1.
Arbeiten Sie außerhalb der Lombardei?
Ja. Für benachbarte Regionen (Piemont, Venetien, Emilia-Romagna, Ligurien) greifen wir On-Site auf Anfrage mit typisch 1-2 Werktagen ein. Rest des nationalen Territoriums hauptsächlich Remote mit geplanter On-Site-Eskalation.
Operieren Sie in Aruba und anderen lombardischen Colocation-Datacentern?
Ja. Wir arbeiten regelmäßig im Aruba Global Cloud Data Center in Ponte San Pietro (BG) und in anderen Colocations im Mailänder und Bergamasker Raum. Wir bieten Remote-Hands-Dienste, Austausch ausgefallener Apparate, geplante Wartung unter Vertrag.
Wie schnell On-Site nach Mailand und Provinz?
Von Melzo erreichen wir Mailand-Zentrum in 30-45 Minuten während Arbeitszeit. Monza, Lodi, Pavia, Bergamo, Lecco, Como in 45-90 Minuten. Critical-Vertrag: 4-Stunden-SLA ab Annahme.
Sagen Sie uns, wo die Server sind. Wir antworten mit einem realistischen Plan.
Provinz, Gemeinde, eventuelle Colocation, Workload-Kritikalität: diese Elemente reichen, um mit realistischen Zeiten und Methoden zu antworten. Keine Angebote ohne zuerst den Kontext verstanden zu haben.