Come trattiamo i tuoi dati. In conformità GDPR.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è tnsolutions.it S.r.l., con sede in Viale Svezia 3, 20066 Melzo (MI), P.IVA / C.F. IT11001110961. Email:. Telefono: +39 02 95 17 550.

2. Tipologie di dati trattati

In funzione del rapporto in essere trattiamo le seguenti tipologie di dati:

• Dati di contatto: nome, cognome, ragione sociale, email, telefono, indirizzo fornitici tramite modulo di richiesta diagnosi, telefono, WhatsApp, email o altri canali di contatto diretto.
• Dati tecnici dell'infrastruttura: log SEL/IPMI/iDRAC/iLO/XClarity/iRMC/CIMC, screenshot di controller RAID, output di comandi diagnostici, configurazioni hardware del server. Inclusi indirizzi IP di management se presenti negli export.
• Dati di navigazione: indirizzi IP, user agent, pagine visitate, tempo di permanenza, raccolti in forma aggregata per finalità statistiche e di sicurezza.
• Dati contenuti negli storage oggetto di recovery: in regime di recupero dati può capitare che gli storage del cliente contengano dati personali di terzi (clienti finali, dipendenti, ecc.). Il loro trattamento avviene esclusivamente in qualità di responsabile esterno del trattamento per conto del cliente, ai sensi dell'art. 28 GDPR.

3. Finalità e base giuridica

• Erogazione del servizio richiesto (diagnosi, riparazione, manutenzione, recupero dati): base giuridica art. 6, par. 1, lett. b GDPR (esecuzione di un contratto / misure precontrattuali).
• Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi: base giuridica art. 6, par. 1, lett. c GDPR (obbligo di legge).
• Comunicazioni operative (preventivi, report di intervento, follow-up tecnico): base giuridica art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
• Sicurezza e prevenzione frodi: base giuridica art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse).
• Comunicazioni commerciali non sollecitate: non vengono inviate. In caso di iscrizione esplicita a newsletter o eventi: base giuridica art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso).

4. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai rischi del trattamento. I dati sono conservati su sistemi del Titolare ubicati in Italia / UE; eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono unicamente in presenza delle garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza). I dispositivi e gli storage di proprietà del cliente, ricevuti per attività di recovery, sono custoditi in ambiente fisico controllato presso il nostro laboratorio e trattati con accesso ristretto al solo personale autorizzato.

5. Durata di conservazione

• Dati di contatto e richieste diagnosi non andate a buon fine: 24 mesi dall'ultima interazione, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• Documentazione di intervento (preventivi, report tecnici, fatture): 10 anni per finalità fiscali e di garanzia.
• Log tecnici ricevuti dal cliente per la diagnosi: conservati nei sistemi del Titolare per il tempo necessario all'intervento e fino a 12 mesi successivi, ai fini di tracciabilità tecnica del lavoro svolto, salvo richiesta esplicita di cancellazione anticipata.
• Dati contenuti in storage ricevuti per recovery: conservati per il tempo strettamente necessario al recupero e cancellati in modo sicuro al termine, secondo policy concordate per iscritto con il cliente.

6. Comunicazione e diffusione

I dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati esclusivamente a soggetti la cui facoltà di accesso è imposta da legge, regolamento o normativa comunitaria, oppure a soggetti che operano in qualità di responsabili esterni del trattamento per conto del Titolare (es. consulente fiscale, hosting provider del sito, sistema di posta elettronica), tutti nominati formalmente ex art. 28 GDPR.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l'interessato ha diritto di:

• ottenere accesso ai propri dati;
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• chiederne la cancellazione (diritto all'oblio) nei casi previsti;
• chiederne la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
• opporsi al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti:. Risposta entro un mese dalla ricezione. È inoltre diritto dell'interessato proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali al funzionamento e, in forma aggregata e non identificativa, strumenti di misurazione statistica. Maggiori dettagli: cookie policy.

9. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualunque momento per riflettere evoluzioni normative o organizzative. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura. La versione corrente è sempre consultabile alla URL /privacy.html.