ProLiant DL · rack
Modelli. DL20, DL325, DL345, DL360, DL380, DL385, DL560, DL580 (Gen10/Gen11)
Uso tipico. Virtualizzazione mission critical, database, SAP HANA
Riparazione hardware
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Server fermo · Emergenza
iLO 5 / iLO 6 · ricambi originali e refurbished
Riparazione server HPE ProLiant.
Riparazione hardware su tutta la linea ProLiant: DL rack, ML tower, BL/Synergy modular, Apollo HPC, Cray. Diagnosi via iLO 5 e iLO 6 con Intelligent Provisioning, intervento a livello componente, ricambi ufficiali HPE o rigenerati certificati con sourcing sulle generazioni Gen8-Gen11.
Inquadramento del brand
HPE ProLiant: chi lo usa, perché conta.
Hewlett Packard Enterprise contende a Dell la prima posizione globale nel mercato server x86. Forte penetrazione enterprise EMEA: banche, sanità, grandi gruppi industriali, pubblica amministrazione centrale. SAP HANA è certificata su ProLiant DL e Synergy.
Famiglie e modelli coperti
Sappiamo dove cercare i ricambi per ogni serie.
La famiglia ProLiant copre rack, tower, blade, modular composable e HPC. Lavoriamo su tutte le generazioni recenti, incluse Gen8 ancora in produzione su molti siti.
ProLiant ML · tower
Modelli. ML110, ML30, ML350 (Gen10/Gen11)
Uso tipico. Ufficio remoto, SMB, branch office
BladeSystem · BL
Modelli. BL460c, BL660c (su c7000 enclosure)
Uso tipico. Datacenter consolidato legacy ancora in produzione
Synergy · composable
Modelli. SY480, SY660, SY680, SY12000 frame
Uso tipico. Cloud privati, composable infrastructure
Apollo · HPC / AI
Modelli. Apollo 2000, 4200, 6500 Gen10 Plus
Uso tipico. AI/ML training, HPC, calcolo scientifico
EOL ancora in produzione
Modelli. DL380 Gen8/Gen9, DL360 Gen9, DL580 Gen8/Gen9
Uso tipico. PA, banche, manifatturiero — supporto componente da parte nostra
Management out-of-band
Diagnosi via iLO 5 / iLO 6.
iLO (Integrated Lights-Out) è il management out-of-band di HPE. iLO 5 sui modelli Gen10/Gen10 Plus, iLO 6 su Gen11. La licenza Standard è inclusa, le licenze Advanced e Advanced Premium Security abilitano funzioni come remote console grafica, virtual media, server health summary completo, federation.
Conosciamo i guasti tipici: iLO firmware corruption (recovery via USB key), iLO non raggiungibile dopo upgrade firmware (factory reset via jumper SYS_RST), perdita licenza dopo motherboard swap, problemi con la rete dedicata iLO.
Integrated Management Log (IML) e Active Health System (AHS) sono le due fonti diagnostiche principali. AHS in particolare salva 10000+ data point al secondo: tutto il necessario per diagnosticare anche guasti intermittenti. Estrazione del file AHS via iLO o via Smart Update Tools.
Esempio diagnostico
Come "leggiamo" un HPE in produzione.
Estratto reale anonimizzato della lettura SEL su un HPE ProLiant che mostrava sintomi specifici. Il guasto era nei log dei giorni precedenti.
1 | 02/08/2026 | 10:11:22 | Smart Storage Battery Predictive Failure | Asserted
12 | 02/12/2026 | 03:44:18 | Cache Module Cache write-back disabled
27 | 02/17/2026 | 14:08:55 | Smart Storage Battery Battery Failed | Asserted
28 | 02/17/2026 | 14:08:55 | Logical Drive 1 Performance degraded · write-through
| → FBWC battery: sostituzione, recovery cache, validazione array
Cosa facciamo sull'hardware
Interventi specifici su HPE.
Sostituzione motherboard ProLiant. Re-import del Smart Array config, ripristino della BIOS / UEFI configuration, re-license iLO Advanced via canale HPE dove ammesso. Sui Gen9/Gen10 il transplant del SO è solitamente trasparente.
HPE SmartMemory. Lettura IML per individuare il banco colpito. Sostituzione con HPE SmartMemory originale o equivalente. Validation post-sostituzione tramite memtest86+ esteso.
Controller Smart Array. Sostituzione di P408i-a / P440ar / MR416i-p / E208i-a / P824i-p. Battery cache (FBWC, Smart Storage Battery): sostituzione preventiva ogni 3 anni. Recovery di array dopo guasto controller con import della configurazione.
PSU Common Slot HPE. Diagnosi tramite iLO e LED stato. Sostituzione di Common Slot Platinum 500W/800W/1600W e Titanium 800W/1000W in produzione su configurazioni ridondanti N+1.
Rifacimento pasta termica su Xeon Scalable e AMD EPYC (Gen10 Plus). Analisi della thermal sensor history via iLO. Sostituzione dissipatori "high performance" su modelli con CPU ad alto TDP.
Cage NVMe. Sostituzione e configurazione dei cage Universal Media Bay per dischi NVMe U.2/U.3 su DL360/DL380 Gen10/Gen10 Plus.
HPE Apollo per AI/GPU. Intervento su Apollo 6500 Gen10 Plus e configurazioni HGX con NVIDIA H100/H200: rifacimento pasta termica core CPU sotto carico continuo, sostituzione RAM ECC degradate, ripristino di sistemi operativi quando la riparazione software non basta (guasto hardware sottostante).
Strategia ricambi
Originali, refurbished, equivalenti — sempre dichiarato.
Canale ufficiale HPE. Servizio dei ricambi originali HPE quando il modello è ancora in active support e il cliente lo richiede esplicitamente per esigenze contrattuali.
HPE Renew / refurbished certificato. Per i modelli end-of-life o quando il ricambio originale è fuori produzione, lavoriamo con il pool di refurbished certificato del gruppo tnsolutions e con il programma HPE Renew dove disponibile, sempre con garanzia.
Sourcing su EOL Gen8/Gen9. Su ProLiant DL380 Gen8, DL360 Gen9, DL580 Gen8/Gen9 e altri modelli end-of-life ancora in produzione, identifichiamo motherboard, DIMM, PSU, controller. Dove necessario, donor compatibili sempre dichiarati in preventivo.
FAQ · riparazione HPE
Quello che ci chiedono prima di affidarci un HPE.
Riparate server HPE ProLiant Gen8 e Gen9 ormai end-of-life?
Sì. DL380 Gen8 e Gen9, DL360 Gen9, DL580 Gen9 sono ancora ampiamente in produzione. Manteniamo riferimenti sicuri per ricambi sia originali (quando reperibili) che refurbished certificati. Operiamo su iLO 4 (vecchio ma ancora supportabile) e sui controller Smart Array P420i / P440ar di quelle generazioni.
Trasferite la licenza iLO Advanced quando sostituite la motherboard?
La licenza iLO Advanced è legata al serial number del server. Su motherboard swap coordiniamo con il canale HPE il transfer della licenza dove ammesso. Quando non è ammesso documentiamo il vincolo al cliente e proponiamo nuova licenza o downgrade a iLO Standard. La configurazione iLO e la BIOS/UEFI sono sempre preservate dove tecnicamente possibile.
Lavorate su HPE Synergy e blade BladeSystem ancora in produzione?
Sì. Su BladeSystem c7000 (legacy) interveniamo su singoli blade BL460c/BL660c, Onboard Administrator, interconnect Virtual Connect. Su Synergy SY12000 lavoriamo su nodi compute (SY480/SY660/SY680), composer, frame link, interconnect. Per gli interventi che impattano l'intera fabric coordiniamo con il team networking del cliente.
Come usate i log AHS / Active Health System per la diagnosi?
AHS registra 10000+ data point al secondo sui sensori hardware. Esportiamo il file AHS via iLO o via Smart Update Tools e lo analizziamo per cercare correlazioni tra crash, sensori temperatura/tensione/correnti, eventi PSU, MCE. È particolarmente utile sui guasti intermittenti, dove l'IML standard può non bastare.
Operate su HPE Apollo 6500 e configurazioni AI/GPU?
Sì. Abbiamo curato per anni l'assistenza hardware su un cluster GPU di un gruppo multinazionale (sotto NDA). Interventi tipici su Apollo 6500 Gen10 Plus: rifacimento pasta termica sui core CPU sotto carico continuo, sostituzione moduli RAM ECC degradate, ripristino sistemi operativi quando la riparazione software non bastava (guasto hardware sottostante), integrazione di nuove generazioni GPU NVIDIA.
Hai un HPE ProLiant con problemi?
Manda service tag, log iLO 5 / iLO 6, sintomi.
Richiedi preventivo in 24-48h. Ricambio e manodopera separati in offerta, trasparente. NDA disponibile prima di condividere dettagli.