Il contratto di manutenzione server di tnsolutions group non si limita all'hardware. Su un piano coprono refresh, ricambi, firmware, ottimizzazione termica; sull'altro stabilità del sistema operativo, patching, monitoraggio, analisi log. Sede operativa a Melzo, area Milano est. SLA on-site in tutta la Lombardia.
La maggior parte dei contratti sul mercato copre un piano solo. O sei coperto sull'hardware (sostituzione componenti, ricambi) e ti arrangi sul software. O hai un managed service sul software e quando il ferro si rompe diventi cliente del produttore. Il modello tnsolutions tiene insieme i due piani perché spesso il guasto è proprio lì in mezzo: kernel panic correlati a eventi MCE, BSOD da memoria ECC, freeze termici che il SO espone come errori software.
Coperto a livello componente, non solo a livello di sistema completo. Indipendenti dai canali OEM, lavoriamo anche oltre la scadenza del supporto del produttore.
Stabilità del sistema operativo e degli strati immediatamente sopra: hypervisor, monitoring, backup. Distinguiamo il software-vero dal-guasto-hardware-mascherato-da-software.
Per ambienti che richiedono managed service continuativo H24 sulla parte software (monitoring proattivo, NOC, gestione utenti, helpdesk applicativo) il riferimento del gruppo è il verticale dedicato AssistenzaServer.eu — coordinabile direttamente con il contratto hardware tramite il referente tnsolutions.
Partiamo sempre da un health check diagnostico per capire stato del ferro, età, log, ambiente termico, criticità applicativa. Il contratto si dimensiona da lì, non da un listino imposto.
Tipicamente per: server file/print, NAS aziendali, server applicativi non-critici, infrastrutture piccole.
Tipicamente per: server gestionali, database non H24, virtualizzazione di reparto, infrastrutture medie 2-10 host.
Tipicamente per: ERP centrali, database transazionali, cluster virtualizzazione, infrastrutture con fermo costoso.
Alle spalle di RiparazioneServer.com c'è l'esperienza di venticinque anni di tnsolutions.it: consulenza infrastrutturale, soluzioni open source, fornitura hardware. Non solo riparazione: capacità di ottimizzare e integrare ambienti complessi, dal singolo server al cluster multi-nodo, dall'on-premises alla virtualizzazione consolidata.
Il contratto di manutenzione è firmato con l'entità legale del gruppo — tnsolutions.it S.r.l., P.IVA IT11001110961, Viale Svezia 3, 20066 Melzo (MI), operativa dal 2001. Forniamo prima della firma: bozza contrattuale, allegato tecnico con perimetro e SLA, listino ricambi. Niente impegni opachi.
La sede operativa è a Melzo, area Milano est, a meno di 30 km dalle principali concentrazioni di datacenter e zone industriali lombarde. Sui contratti Critical garantiamo intervento on-site entro 4 ore lavorative nelle province qui sotto. Per le aree limitrofe del Nord Italia gli SLA salgono a 6-8 ore; sul resto del territorio nazionale opera il remoto continuativo con escalation on-site pianificata.
Milano · Monza e Brianza · Bergamo · Lodi · Pavia · Como · Lecco · Varese · Cremona
Brescia · Mantova · Sondrio · Novara · Verbania · Piacenza · Verona · Vercelli
Diagnosi remota continuativa, intervento on-site pianificato, gestione integrata con corrieri specializzati per scambio ricambi e RMA.
Datacenter di riferimento: Aruba Ponte San Pietro, principali colocation Milano e provincia. Maggiori dettagli sull'intervento in Lombardia.
Partiamo sempre da una valutazione tecnica dello stato del parco server: lettura SEL/IPMI, SMART, log RAID, ambiente termico, età hardware, criticità applicativa. Restituiamo un report scritto con priorità (rosso/giallo/verde).
Sul report costruiamo il perimetro: server inclusi (per S/N), software coperto, cadenza interventi, livello SLA, monte ore eventuale, esclusioni esplicite. Niente perimetro lasciato implicito.
Bozza contrattuale firmata da tnsolutions.it S.r.l., listino ricambi su componenti tipici, condizioni di rinnovo. Tutto consultabile prima di firmare — non chiediamo impegni sulla fiducia.
Alla firma facciamo un primo intervento di baseline: snapshot configurazioni (BIOS, firmware, RAID, fan curves), SEL azzerato, pulizia/health check di partenza. Da quel momento ogni intervento successivo è tracciato sulla baseline.
Entrambi. Il contratto di manutenzione tnsolutions group è strutturato su due piani: il piano hardware (riparazione e prevenzione guasti fisici: PSU, ventole, dischi, RAM ECC, controller RAID, motherboard, refresh termico, firmware/BIOS) e il piano software (stabilità del sistema operativo Windows Server o Linux, patching pianificato, analisi log, monitoring proattivo, configurazione hypervisor su VMware/Hyper-V/Proxmox). I due piani sono separabili: si può attivare solo hardware, solo software, o entrambi insieme — è la combinazione che dà il massimo valore.
Sul contratto Critical operiamo SLA on-site entro 4 ore lavorative in tutta la Lombardia (Milano, Monza, Bergamo, Brescia, Como, Varese, Pavia, Lecco, Lodi, Mantova, Sondrio, Cremona), con sede operativa a Melzo a est di Milano. Per le aree limitrofe nel resto del Nord Italia gli SLA possono salire a 6-8 ore. Il primo contatto di triage è sempre rapido — entro un'ora lavorativa — anche su contratti di livello inferiore.
Dipende dal livello. Sul Critical pre-allochiamo un pool di ricambi cold-spare sui componenti più probabili (alimentatori PSU, ventole, dischi, batterie BMC) — il costo è incluso nel canone fino al tetto concordato. Sui contratti Essential e Business i ricambi sono di norma a consuntivo, ma con prezzo concordato a listino e accesso preferenziale al magazzino tnsolutions, inclusi pezzi end-of-life difficili da reperire sui canali OEM ufficiali.
Il contratto hardware riguarda server fisici on-premises o in colocation (compresi clienti con apparati presso Aruba Ponte San Pietro o altri datacenter Lombardia). Il piano software copre anche gli ambienti virtualizzati che girano su quei server fisici: VMware vSphere, Hyper-V, Proxmox, KVM. Per ambienti puramente cloud (AWS, Azure, GCP) il riferimento del gruppo è AssistenzaServer.eu, che fa managed sysadmin continuativo.
Tutti i vendor enterprise x86 standard: Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem, IBM System x, Supermicro, Fujitsu Primergy, Cisco UCS. Lavoriamo anche sui server che il vendor stesso ha messo end-of-life e non supporta più — la nostra forza è precisamente intervenire a livello componente, indipendenti dal canale OEM, anche oltre la scadenza del supporto ufficiale del produttore.
Sì, l'upgrade tra livelli (Essential → Business → Critical) è possibile in qualsiasi momento con ricalcolo del canone pro-rata sui mesi residui. Il downgrade invece si applica al rinnovo annuale, per coerenza con gli impegni di pool ricambi e SLA già pianificati. Tipicamente consigliamo di partire con un health check diagnostico e dimensionare il contratto sulla criticità reale del parco server, non sull'intuizione.
Il contratto è firmato con tnsolutions.it S.r.l. (P.IVA IT11001110961), sede in Viale Svezia 3, 20066 Melzo (MI), società operativa dal 2001. RiparazioneServer.com è il brand verticale del gruppo dedicato alla manutenzione hardware. Forniamo bozza contrattuale, allegato tecnico con perimetro e SLA, listino ricambi prima della firma — niente impegni opachi.
Indicaci quanti server, dove sono fisicamente, criticità applicativa: ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con un piano realistico. Niente impegni prima della firma — solo la diagnosi e una proposta scritta.