Intervento & differenziatori
Datacenter Lombardia Aruba Ponte San Pietro Oltre il supporto del vendorDoppio disco RAID 5: lo scenario più frequente. Quasi sempre recuperabile.
È il caso più comune tra i nostri recovery: RAID 5 con un disco da tempo in predictive failure non gestito, secondo disco che cede, rebuild che fallisce perché il primo era già al limite. Spegnere, non riprovare il rebuild, chiamare. La procedura corretta recupera nella maggior parte dei casi.
Come si arriva qui.
- Un disco dell'array RAID 5 entra in predictive failure. Il sistema lo segnala ma l'alert non viene attenzionato — capita.
- Mesi dopo, un secondo disco fallisce in modo netto. L'array entra in degraded.
- Il sistema (o l'amministratore) avvia il rebuild verso un hot-spare o un disco di rimpiazzo.
- Durante il rebuild — operazione che mette stress su tutti i dischi rimanenti — il primo disco (quello in predictive failure mai sostituito) cede definitivamente.
- Array failed. Volume non montabile. Allarme rosso.
I primi 10 minuti contano.
- Non riavviare ripetutamente.
- Non avviare nuovi rebuild.
- Non eseguire chkdsk / fsck sul volume.
- Non scollegare i dischi cambiandone l'ordine fisico.
- Foto dello stato corrente. Spegnere. Chiamare.
Clone, ricostruzione logica, recovery filesystem.
- Clonazione bit-by-bit di tutti i dischi (anche quelli falliti). Sui dischi marginali usiamo tool aggressivi che leggono settori difficili con retry multipli.
- Identificazione dell'ordine slot e dei parametri RAID dai metadati DDF.
- Ricostruzione virtuale dell'array sui cloni — mai sui dischi originali.
- Recovery filesystem (NTFS, ext4, XFS, VMFS) sull'array ricostruito.
- Restituzione dei dati su supporto nuovo del cliente, restituzione dei dischi originali in busta sigillata.
Le domande che ci fanno più spesso.
In quanto tempo recuperate uno scenario doppio disco?
Pochi giorni a 2 settimane, dipende dalle dimensioni dei dischi e dal grado di danno fisico. La clonazione è la parte più lenta (fino a 24-48h per disco di taglia enterprise). La ricostruzione logica e il recovery filesystem sono successivi.
Quanto è alta la probabilità di recupero completo?
Nel nostro track record la grande maggioranza dei casi doppio-disco RAID 5 con dischi anche solo parzialmente leggibili produce recovery completo o quasi completo. Le percentuali realistiche sul tuo caso specifico le diamo dopo la prima ispezione dei dischi.
Costa molto?
È un intervento specialistico, e i costi riflettono il tempo di laboratorio e i tool richiesti (PC-3000, camere bianche dove necessario). La diagnosi preliminare dà sempre un range di costo prima dell'inizio del lavoro. Confronto onesto: i costi del recovery sono tipicamente una frazione del costo di ricostruzione manuale dei dati persi (quando ricostruibili) e nettamente inferiori al costo di un fermo prolungato.