SLA 4h · contratos Critical
Milán · Monza · Bérgamo · Lodi · Pavía · Como · Lecco · Varese · Cremona. Acceso directo A4/A1 desde Melzo, posición central Milán industrial este.
Áreas · Lombardía + Norte de Italia
Técnicos on-site en las doce provincias lombardas. Remoto nacional.
Sede operativa en Melzo, Milán este — en posición central respecto a Milán, Monza, Bérgamo, Brescia, Como, Lecco, Lodi, Pavía. En contratos Critical garantizamos on-site en 4 horas laborables en las provincias más cercanas. En 6-8 horas en las demás. En el resto del Norte de Italia: remoto continuo, on-site planificado.
Tres niveles de cobertura desde la sede de Melzo.
SLA 6-8h · Business / Critical planificado
Brescia · Mantua · Sondrio · Novara · Verbania · Piacenza · Verona · Vercelli. Cobertura provincia lombarda con tiempos de viaje más largos, intervenciones planificadas.
Planificado remoto + on-site · resto de Italia
Diagnóstico remoto continuo, intervenciones on-site planificadas, logística de repuestos por mensajería y RMA. Usado regularmente para clientes con parques distribuidos nacionales.
Datacenter & colocation
Aruba Global Cloud Data Center Ponte San Pietro (BG), principales colocations zona Milán. Remote hands, reemplazo de equipos en rack, mantenimiento planificado — respetando políticas de acceso del datacenter.
Doce provincias lombardas cubiertas con técnicos internos.
Milán · Monza y Brianza · Bérgamo · Brescia · Como · Varese · Pavía · Lecco · Lodi · Mantua · Cremona · Sondrio. Sede operativa en Melzo (MI), Milán este. Para regiones limítrofes del Norte de Italia (Piamonte, Véneto, Emilia-Romaña, Liguria) intervenimos bajo petición con tiempos típicos de 1-2 días laborables. Resto de Italia principalmente remoto con escalada on-site planificada.
FAQ
¿Qué provincias lombardas cubren on-site?
Las doce: Milán, Monza y Brianza, Bérgamo, Brescia, Como, Varese, Pavía, Lecco, Lodi, Mantua, Cremona, Sondrio. Sede operativa en Melzo (MI), Milán este, cerca de las principales autopistas hacia Bérgamo, Brescia y A1.
¿Trabajan fuera de Lombardía?
Sí. Para regiones limítrofes (Piamonte, Véneto, Emilia-Romaña, Liguria) intervenimos on-site bajo petición con típicamente 1-2 días laborables. Resto del territorio nacional principalmente remoto con escalada on-site planificada.
¿Operan en Aruba y otros datacenters de colocation lombardos?
Sí. Trabajamos regularmente en Aruba Global Cloud Data Center en Ponte San Pietro (BG) y otras colocations zona Milán y Bérgamo. Proporcionamos servicios de remote hands, reemplazo de equipos en fallo, mantenimiento programado bajo contrato.
¿Cuánto on-site hasta Milán y provincia?
Desde Melzo llegamos al centro Milán en 30-45 minutos durante horas laborables. Monza, Lodi, Pavía, Bérgamo, Lecco, Como en 45-90 minutos. Contrato Critical: SLA 4 horas desde la entrada.
Dinos dónde están los servidores. Respondemos con un plan realista.
Provincia, municipio, eventual colocation, criticidad del workload: estos elementos bastan para responder con tiempos y métodos realistas. Sin presupuestos sin haber entendido primero el contexto.