SLA 4h · contrats Critical
Milan · Monza · Bergame · Lodi · Pavie · Côme · Lecco · Varèse · Crémone. Accès direct A4/A1 depuis Melzo, position centrale Milan industriel est.
Zones · Lombardie + Italie du Nord
Techniciens on-site sur les douze provinces lombardes. À distance national.
Siège opérationnel à Melzo, Milan est — en position centrale par rapport à Milan, Monza, Bergame, Brescia, Côme, Lecco, Lodi, Pavie. Sur contrats Critical nous garantissons on-site sous 4 heures ouvrables sur les provinces les plus proches. Sous 6-8 heures sur les autres. Sur le reste de l'Italie du Nord : à distance continu, on-site planifié.
Trois niveaux de couverture depuis le siège de Melzo.
SLA 6-8h · Business / Critical planifié
Brescia · Mantoue · Sondrio · Novare · Verbania · Plaisance · Vérone · Verceil. Couverture province lombarde avec temps de trajet plus long, interventions planifiées.
Planifié remote + on-site · reste de l'Italie
Diagnostic à distance continu, interventions on-site planifiées, logistique pièces de rechange par coursier et RMA. Utilisé régulièrement pour clients à parc distribué national.
Datacenters & colocation
Aruba Global Cloud Data Center Ponte San Pietro (BG), principales colocations zone Milan. Remote hands, remplacement d'appareils racks, maintenance planifiée — en respect de la politique d'accès du datacenter.
Douze provinces lombardes couvertes avec techniciens internes.
Milan · Monza et Brianza · Bergame · Brescia · Côme · Varèse · Pavie · Lecco · Lodi · Mantoue · Crémone · Sondrio. Siège opérationnel à Melzo (MI), Milan est. Pour régions limitrophes de l'Italie du Nord (Piémont, Vénétie, Émilie-Romagne, Ligurie) nous intervenons sur demande avec délais typiques 1-2 jours ouvrés. Reste de l'Italie principalement à distance avec escalation on-site planifiée.
FAQ
Quelles provinces lombardes couvrez-vous on-site ?
Toutes les douze : Milan, Monza et Brianza, Bergame, Brescia, Côme, Varèse, Pavie, Lecco, Lodi, Mantoue, Crémone, Sondrio. Siège opérationnel à Melzo (MI), Milan est, près des principales autoroutes vers Bergame, Brescia et A1.
Travaillez-vous en dehors de la Lombardie ?
Oui. Pour régions limitrophes (Piémont, Vénétie, Émilie-Romagne, Ligurie) nous intervenons on-site sur demande avec typiquement 1-2 jours ouvrés. Reste du territoire national principalement à distance avec escalation on-site planifiée.
Opérez-vous dans Aruba et autres datacenters colocation lombards ?
Oui. Nous travaillons régulièrement à Aruba Global Cloud Data Center à Ponte San Pietro (BG) et dans les autres colocations zone Milan et Bergame. Nous fournissons services de remote hands, remplacement d'appareils en panne, maintenance programmée sous contrat.
Combien de temps on-site jusqu'à Milan et province ?
Depuis Melzo nous atteignons le centre Milan en 30-45 minutes en heures ouvrables. Monza, Lodi, Pavie, Bergame, Lecco, Côme en 45-90 minutes. Contrat Critical : SLA 4 heures depuis la prise en charge.
Dites-nous où sont les serveurs. Nous répondons par un plan réaliste.
Province, commune, éventuelle colocation, criticité du workload : ces éléments suffisent pour répondre par des délais et méthodes réalistes. Aucun devis sans avoir d'abord compris le contexte.