Qué hacemos
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Datacenter Lombardía Aruba Ponte San Pietro Más allá del soporte del fabricanteServidores en colocation: intervención en el sitio, sin retirarlos.
Cuando el servidor está en colocation o housing en un datacenter italiano, retirarlo para intervenir a menudo no es viable (coste, plazos, complejidad contractual). Intervenimos directamente en el sitio anfitrión, en coordinación con el datacenter, con acreditación personal de los técnicos y procedimientos conformes.
Coordinación, acceso, intervención.
- Coordinación con el datacenter anfitrión: solicitud de acceso, ventana de intervención, contacto con el facility manager.
- Acreditación de los técnicos: nuestro personal está acreditado en los principales datacenters lombardos e italianos.
- Intervención on-site: cumplimiento de las políticas de seguridad física y operativas del sitio (rack management, supervisión, documentación).
- Informe: documentación escrita entregada al cliente al finalizar, incluidos los logs previos/posteriores y el detalle de los componentes sustituidos.
Principales datacenters italianos.
Intervenimos habitualmente en:
- Aruba — Ponte San Pietro (PSP), uno de nuestros sitios más frecuentes — página dedicada.
- Datacenters en el área de Milano: principales instalaciones lombardas de colocation.
- Otros datacenters italianos bajo petición, con acreditación a acordar antes de la intervención.
Las preguntas que más nos hacen.
¿Hace falta tener ya un contrato con el datacenter para autorizar su acceso?
Sí. El cliente (titular del contrato de colocation/housing) autoriza formalmente nuestro acceso al datacenter anfitrión. Normalmente el datacenter tiene procedimientos estándar para emitir la autorización — los seguimos en coordinación con el cliente.
¿Intervienen también en datacenters donde aún no están acreditados?
Sí, mediante nueva acreditación. La primera intervención en un sitio nuevo puede requerir algunos días de ratificación formal; las intervenciones posteriores son inmediatas. Para emergencias en sitios nuevos, lo valoramos caso por caso.