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Datacenter · colocation

Serveurs en colocation : intervention sur site, sans enlèvement.

Lorsque le serveur est en colocation ou en housing dans un datacenter italien, son enlèvement pour intervention est rarement praticable (coût, délais, complexité contractuelle). Nous intervenons directement sur le site hébergeur, en coordination avec le datacenter, avec accréditation nominative des techniciens et des procédures conformes.

Demander une intervention DC Intervention Lombardie →
Notre méthode

Coordination, accès, intervention.

  • Coordination avec le datacenter hébergeur : demande d'accès, fenêtre d'intervention, contact avec le facility manager.
  • Accréditation des techniciens : notre personnel est accrédité auprès des principaux datacenters de Lombardie et d'Italie.
  • Intervention on-site : respect des règles de sécurité physique et opérationnelles du site (rack management, supervision, documentation).
  • Rapport : documentation écrite remise au client en fin d'intervention, incluant les logs avant/après et le détail des composants remplacés.
Où nous intervenons

Principaux datacenters italiens.

Nous intervenons régulièrement chez :

  • Aruba — Ponte San Pietro (PSP), l'un de nos sites les plus fréquents — page dédiée.
  • Datacenters de la zone de Milan : principales structures de colocation lombardes.
  • Autres datacenters italiens sur demande, avec accréditation à convenir avant l'intervention.
FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus souvent.

Faut-il disposer d'un contrat avec le datacenter pour autoriser votre accès ?

Oui. Le client (titulaire du contrat de colocation/housing) autorise formellement notre accès au datacenter hébergeur. Le datacenter dispose généralement de procédures standard pour la délivrance de l'autorisation — nous les suivons en coordination avec le client.

Intervenez-vous aussi dans des datacenters où vous n'êtes pas déjà accrédités ?

Oui, moyennant une nouvelle accréditation. La première intervention sur un nouveau site peut demander quelques jours de ratification formelle ; les interventions suivantes sont immédiates. Pour les urgences sur des sites nouveaux, nous évaluons au cas par cas.