Qué hacemos
Reparación de hardware Mantenimiento de servidores Recuperación de datos Ampliación & upgradePor fabricante
Dell PowerEdge HPE ProLiant Lenovo ThinkSystem Fujitsu Primergy Supermicro IBM System x / Power Acer AltosIntervención & diferenciales
Datacenter Lombardia Aruba Ponte San Pietro Más allá del soporte del vendorSustitución de motherboard sin reinstalar RAID, BIOS ni sistema operativo.
La motherboard es el componente más exigente de sustituir correctamente. Reimportación de la foreign config en la controladora RAID, recuperación de la configuración BIOS, transplante del sistema operativo sin reinstalación cuando es posible, gestión de las licencias vinculadas al service tag. También en Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem, Supermicro, Fujitsu Primergy, Cisco UCS — incluido fuera de garantía y EOL.
Tres escenarios en los que el diagnóstico apunta a la placa.
No se llega a la sustitución de la motherboard por descarte: se llega cuando los logs indican con claridad que el fallo está en la placa. Normalmente:
- VRM degradados: inestabilidad bajo carga, cuelgues que se correlacionan con picos de consumo, eventuales variaciones de tensión visibles en los sensores BMC.
- Condensadores en fallo: reinicios intermitentes, ausencia de POST tras periodos de apagado, los característicos «puff» en la inspección visual.
- BMC o puertos ethernet de management en fallo: pérdida de acceso iDRAC / iLO / XClarity / IPMI / iRMC / CIMC sin otras causas documentables.
Antes de la sustitución se agotan las hipótesis alternativas — RAM, CPU, alimentación, ventiladores — porque un cambio de motherboard innecesario es el error de diagnóstico más caro e invasivo posible.
El sistema retoma exactamente donde lo dejaste.
- Configuración RAID: reimportación de la foreign config en la controladora PERC, Smart Array, MegaRAID, Adaptec o ThinkSystem 9350/940. Sin rebuild destructivo.
- Configuración BIOS / UEFI: recuperación de los ajustes previos desde el backup, incluidos los de arranque, secure boot, virtualización y NUMA.
- Sistema operativo: transplante sin reinstalación cuando los drivers y la HAL lo permiten (la mayoría de los casos en las familias Dell, HPE, Lenovo). Sustitución de motherboard típica = el sistema arranca de nuevo en pocas horas.
- Licencias de software / firmware: coordinación de la transferencia donde la licencia original lo admite, o documentación clara de las restricciones para el cliente.
También en modelos declarados EOL por el vendor.
La motherboard es el componente que el vendor declara «ya no disponible» con más frecuencia. Trabajamos con tres canales, siempre declarados antes de la intervención: hardware oficial (cuando se localiza), refurbished certificado (procedente de desmantelamientos controlados) y donor compatibles por equivalencia eléctrica y mecánica. Profundización metodológica: manifiesto más allá del soporte del vendor.
Las preguntas que más nos hacen.
¿Cuánto tiempo requiere una sustitución de motherboard típica?
Con recambio en stock: 24-72h desde la recepción del servidor. Con motherboard EOL por localizar: de pocos días a 1-2 semanas. El transplante del sistema operativo (cuando es posible) y la reimportación de la configuración RAID añaden pocas horas a la parte hardware. Validación posterior a la intervención de 4-24h según criticidad.
¿Reparáis la motherboard a nivel de componente (VRM, condensadores) en vez de sustituirla?
En casos concretos sí, cuando el fallo está localizado (p. ej. condensador visiblemente reventado, fase VRM identificada mediante medición) y cuando la intervención tiene sentido económico. Para la mayoría de los fallos de motherboard la sustitución sigue siendo la opción más fiable y más rápida.
¿En servidores Dell la sustitución de motherboard exige re-license de iDRAC?
Sí, si la máquina tenía iDRAC Enterprise. La licencia está vinculada al service tag de la motherboard: la sustitución implica un nuevo service tag y la necesidad de re-license. Coordinamos la transferencia con el vendor cuando la licencia original lo admite, o bien documentamos las restricciones para el cliente antes de la intervención.
Si sustituís la motherboard, ¿tengo que reinstalar Windows / Linux?
Casi nunca, en las principales familias enterprise (Dell, HPE, Lenovo, Supermicro). Windows Server y las distribuciones Linux recientes gestionan el transplante mediante actualización de HAL/drivers en el arranque. Reinstalación necesaria solo en casos límite (p. ej. activaciones vinculadas a hashes específicos del hardware, algunas virtualizaciones embedded particulares).
Solicita presupuesto antes de cualquier presupuesto.
Marca, modelo, síntomas y logs si son accesibles. En 24-48h te decimos si la placa es realmente la culpable — y cuánto cuesta intervenir.