30-45 minutes depuis Melzo · centre-ville. Service on-site de réparation matérielle, maintenance, récupération de données et mise à niveau sur serveurs enterprise. 4 heures ouvrées · Critical. Site opérationnel à Melzo (Milan est).
Milan est le premier marché des serveurs enterprise en Italie. Le tissu économique y est vaste et diversifié : des sièges corporate de la finance (banques, assurances, fintech du quartier Brera-Porta Nuova) aux grands groupes industriels dont le siège est en ville, de la logistique e-commerce de la zone Linate/Segrate aux universités et centres de recherche (Bocconi, Politecnico, Bicocca).
Pour notre travail sur le matériel, cela signifie des infrastructures serveurs hétérogènes : clusters vSphere/Hyper-V de grande taille en colocation, parcs de serveurs de gestion ERP départementaux, VM de bases de données pour applications transactionnelles, serveurs de fichiers et DC sous Windows Server et Linux RHEL/Ubuntu. La densité de datacenters de la région milanaise (CDLAN, Equinix, Aruba Milano, Retelit) et le nombre de serveurs physiques en colocation font de Milan le point à plus fort volume d'interventions de notre périmètre.
Depuis Melzo, notre site opérationnel occupe une position barycentrique par rapport à Milan : 30-45 minutes pour le centre-ville aux heures ouvrées, 20-30 minutes pour Milan est et Linate. Sous contrat Critical, le SLA on-site de 4 heures ouvrées reste largement tenable, même dans des scénarios de trafic difficiles.
Chaque district de la province de Milan a ses propres besoins serveurs. Ci-dessous, les typologies que nous rencontrons le plus souvent et la façon dont nous nous y adaptons.
Concentration de sièges italiens de banques, assurances, fintech, scaleups. Serveurs types : clusters virtualisés pour applicatifs transactionnels, infrastructures de trading low-latency, bases de données analytiques. Charge continue, forte sensibilité à l'arrêt, contrats Critical fréquents.
Hubs e-commerce, logistique intégrée, sièges italiens de grands opérateurs internationaux. Serveurs de gestion WMS, applicatifs de routage, intégrations EDI. Souvent de la virtualisation départementale sur Proxmox/VMware. Délais d'intervention Critical courts.
Bocconi, Politecnico, Bicocca : clusters de calcul, serveurs de recherche, infrastructures pédagogiques. Workloads académiques à forte variabilité, parfois GPU pour la recherche AI/ML.
Siège de la Regione Lombardia, ATS, IRCCS lombards. Serveurs applicatifs de santé, gestion des dossiers médicaux, prises de rendez-vous. Conformité RGPD et exigences de continuité strictes.
Nous intervenons on-site dans les principales communes de la province de Milan. Ci-dessous, les communes où nous intervenons régulièrement :
Milan ville · Sesto San Giovanni · Cinisello Balsamo · Segrate · Pioltello · Cernusco sul Naviglio · Vimodrone · Cologno Monzese · Cassano d'Adda · San Donato Milanese · Rho · Pero · Corsico · Buccinasco · Rozzano · Pieve Emanuele · Trezzano sul Naviglio · Settimo Milanese · Bresso · Cusano Milanino · Paderno Dugnano · Garbagnate Milanese
Votre commune n'est pas listée ? Nous la couvrons probablement malgré tout — appelez le +39 02 95 17 550 ou vérifiez la couverture sur votre zone.
Depuis Melzo, notre site opérationnel, nous atteignons le centre de Milan en 30-45 minutes pendant les heures ouvrées (avec une marge pour le trafic aux heures de pointe, 8-10 h et 17-19 h). Milan est (Cernusco, Vimodrone, Sesto SG) en 20-30 minutes. Zone Linate / Segrate / Pioltello en 15-25 minutes. Sous contrat Critical, nous appliquons un SLA on-site sous 4 heures ouvrées à compter de la prise en charge — la marge nous permet de gérer aussi des scénarios de trafic difficiles sur le corridor Milan-Melzo (SS11, A4, MM2).
Oui. Nous intervenons régulièrement dans les principaux datacenters de colocation de Milan et de sa province : CDLAN (Caldera 21), Aruba Milano, Retelit / IRIDEOS, Equinix ML1/ML2/ML3/ML4/ML5. Nous connaissons les procédures d'accès, les horaires d'escorte technique, les parcours d'entrée/sortie. Pour les clients en colocation qui ne souhaitent pas déplacer de personnel interne, nous proposons le service remote hands.
Profil Milan : Dell PowerEdge (R740, R750, R7625, R6515) est le constructeur le plus fréquent, suivi de HPE ProLiant (DL380 Gen10 et Gen11). Dans la finance et sur les clusters à haute densité, nous voyons régulièrement du Lenovo ThinkSystem SR650, et sur certains secteurs spécifiques du Cisco UCS. Chez les startups et scaleups tech : Supermicro en quantité significative, souvent configuré sur mesure.
Sous contrat Critical, oui, avec une astreinte étendue y compris hors heures ouvrées pour les urgences sur serveurs en production. Sous contrat Business, intervention on-site le jour ouvré suivant. Pour les appels hors contrat, cela dépend de la disponibilité technique du moment — le triage téléphonique au +39 02 95 17 550 est toujours rapide et vous dit de façon réaliste quand nous pouvons être on-site.
Oui, nous avons des collaborations établies avec des MSP, des intégrateurs et d'autres prestataires IT de la région milanaise, qui nous utilisent comme partenaire hardware spécialisé pour leurs clients finaux. Pour l'administration système en continu, la référence du groupe est AssistenzaServer.eu (site jumeau). Sur demande de prestation sous NDA, nous pouvons également travailler en mode totalement transparent vis-à-vis du client final du MSP.
Au-delà de Milano, nos techniciens interviennent sur site dans les autres provinces de Lombardie. Même procédure, mêmes pièces, mêmes délais de réponse.
Indiquez-nous la marque, le modèle, les symptômes, l'urgence et la commune où se trouve la machine. Nous vous répondons sous un jour ouvré avec la faisabilité technique et une estimation réaliste des délais d'intervention depuis notre site de Melzo.