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Datacenter Lombardie Aruba Ponte San Pietro Au-delà du support constructeurDouble disque RAID 5 : le scénario le plus fréquent. Récupérable dans la quasi-totalité des cas.
C'est le cas le plus courant parmi nos recovery : un RAID 5 avec un disque en predictive failure depuis longtemps et jamais traité, un second disque qui cède, un rebuild qui échoue parce que le premier était déjà à bout. Éteindre, ne pas relancer le rebuild, appeler. La procédure correcte permet la récupération dans la majorité des cas.
Comment on en arrive là.
- Un disque de la grappe RAID 5 passe en predictive failure. Le système le signale, mais l'alerte n'est pas prise en compte — cela arrive.
- Des mois plus tard, un second disque tombe franchement. La grappe passe en degraded.
- Le système (ou l'administrateur) lance le rebuild vers un hot-spare ou un disque de remplacement.
- Pendant le rebuild — une opération qui sollicite fortement tous les disques restants — le premier disque (celui en predictive failure jamais remplacé) lâche définitivement.
- Grappe failed. Volume impossible à monter. Alerte rouge.
Les 10 premières minutes comptent.
- Ne pas redémarrer à répétition.
- Ne pas lancer de nouveau rebuild.
- Ne pas exécuter chkdsk / fsck sur le volume.
- Ne pas débrancher les disques en modifiant leur ordre physique.
- Photographier l'état actuel. Éteindre. Appeler.
Clonage, reconstruction logique, recovery du filesystem.
- Clonage bit-by-bit de tous les disques (y compris ceux qui ont lâché). Sur les disques marginaux, nous utilisons des outils agressifs capables de lire les secteurs difficiles avec de multiples retry.
- Identification de l'ordre des slots et des paramètres RAID à partir des métadonnées DDF.
- Reconstruction virtuelle de la grappe sur les clones — jamais sur les disques d'origine.
- Recovery du filesystem (NTFS, ext4, XFS, VMFS) sur la grappe reconstruite.
- Restitution des données sur un support neuf du client, restitution des disques d'origine sous pli scellé.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
En combien de temps récupérez-vous un scénario double disque ?
De quelques jours à 2 semaines, selon la capacité des disques et le degré de dommage physique. Le clonage est l'étape la plus lente (jusqu'à 24-48 h par disque de taille enterprise). La reconstruction logique et le recovery du filesystem viennent ensuite.
Quelle est la probabilité d'une récupération complète ?
Sur notre track record, la grande majorité des cas double disque en RAID 5 avec des disques ne serait-ce que partiellement lisibles aboutit à un recovery complet ou quasi complet. Les pourcentages réalistes sur votre cas précis, nous les donnons après la première inspection des disques.
Est-ce que ça coûte cher ?
C'est une intervention spécialisée, et les coûts reflètent le temps de laboratoire et les outils nécessaires (PC-3000, salles blanches lorsque c'est nécessaire). Le diagnostic préliminaire donne toujours une fourchette de coût avant le début des travaux. Comparaison honnête : le coût du recovery représente typiquement une fraction du coût de reconstruction manuelle des données perdues (quand elles sont reconstructibles) et reste nettement inférieur au coût d'un arrêt prolongé.